春运火车站可刷脸进站 或者手机摇一摇导航

艾欧体(Aiouti)物联网资讯:物联网正在发展科技正在改变春运,13日是今年春运首日,记者在北京部分火车站体验了“刷脸进站”“手机摇一摇导航”等高科技春运服务。

在北京西站北广场,六条自助检票进站口一字排开,记者看到大量持有蓝色磁介质车票和二代身份证的乘客从这里自助检票进站。

春运火车站可刷脸

整个过程大约需要3至5秒。验票分为四个步骤:首先将车票蓝色面向上,票面二维码向前;其次把身份证件放在车票下方,叠在一起放进验票闸机;第三站在黄色地标线前方,面向闸机露出笑脸;最后看到绿灯亮时即为可通过,这时候要记得取出车票和证件!

为了验证这种方式的有效性,记者特意用其他乘客的身份证和车票进行验证,成功被闸机“拦下”。

“除了人、票、证相符,乘客还不能佩戴口罩、墨镜等遮挡面部,并需要保证身份证可以正常使用,车票打印清晰。”北京西站客运车间副主任付峥说,西站在进站口外和验票闸机上设置了演示视频,还有工作人员给需要的乘客提供帮助。

据介绍北京西站自助验票设备2016年11月26日试运行,截至1月12日,共有约72万人次通过自助验票进站。

北京站研究发现,大量旅客抵达车站后,最常询问工作人员的有两个问题:一是在哪里候车?二是如何联系轮椅、小红帽托运等服务。为了方便乘客,春运期间北京站推出了“手机摇一摇”服务。

记者体验发现,在北京站打开手机蓝牙功能,通过微信摇一摇能够打开一个服务页面,点击不同项目即可进行候车室导航、正晚点查询、遗失物品查找、呼叫轮椅服务和“小红帽”搬运等。点击候车室导航,软件会自动生成一条最优路径,指示乘客找到候车室。

据介绍这种导航服务主要采用iBeacon蓝牙定位技术,旅客只要进入车站范围,通过摇一摇就可以实现人机互动。

“我们调研发现,下载App或者关注微信公众号,不仅操作麻烦还占用乘客流量,实用性不强。摇一摇这种方式操作简单、不占用手机资源,乘客离开车站就可结束服务。”北京站业务科科长刘华强说。

刘华强认为12306手机客户端售票已经成为春运售票的重要渠道,未来手机端服务将成为火车站提升服务品质的重要领域。

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