智能机器人走进什邡法院 “小法”上任导诉员

艾欧体(Aiouti)物联网资讯:“您好!我是什邡市人民法院导诉员小法,请问您要办理什么业务?”最近,在什邡法院诉讼服务中心,一名身高不足1米、身穿黑白“制服”、憨态可掬的机器人颇引人注目,这就是刚刚上任的法院导诉员“小法”。

“小法”的头部是一个长方形的屏幕,而这也是它的“脸面”。“脸面”以下则是身体躯干,它的“脚”则是三个轮子。别人的脸是不能随便触碰的,然而“小法”的“脸”就是拿来触碰的。

据悉,“小法”是一款依托大数据和人工智能,为群众提供法律咨询、程序引导、法规查询、案件查询、网上立案、费用计算、文书模板下载等服务的新一代机器人。

当点击“小法”系统后,会出现常见问题、智能咨询、在线律师等6个板块。市民可对其中任意一个板块点击,然后就会出现相关内容。不过,目前只是开通了常见问题、智能咨询两个板块。

当四川新闻网记者点击常见问题板块后,会出现离婚纠纷、劳动争议、民间借贷、交通肇事等相关的法律问题,市民可以对感兴趣的进行点击了解。而智能咨询板块,则是可以和“小法”讲悄悄话。当市民提出问题后,“小法”会将问题答案立即显示在屏幕上。

“以后,‘小法’还会开通在线律师、联系法官等板块,通过点击‘小法’,市民可以在上面寻找自己想要寻找的律师或者法官,寻求帮助。”同时,什邡法院相关负责人还表示,今后,当市民进入诉讼中心后,“小法”还会全程跟随,起到引导作用,随时为市民提供服务。

该负责人表示,“小法”既能回答法律专业问题,又能充当诉讼引导员,为当事人提供便捷高效的诉讼服务,让其提前了解诉讼流程,明明白白打官司,有力促进司法公开,使案件审判能够收到更好的法律效果和社会效果。同时,“小法”能有效替代人工法律宣讲和引导工作,把当事人向线上渠道分流,从而减轻诉讼服务中心压力,也让法院对当事人从被动服务变为主动服务。不仅如此,“小法”还能进行日常生活对话,如天气、地理、美食,既贴心又实用。

据介绍,近年来,什邡市人民法院把信息化工程作为党组中心任务,院长亲自动员,亲自部署,干警全员行动,大力推进信息化与执法办案深度融合,做到了法院工作“一网通”。“小法”便是该院回应群众诉讼需求,打造“智慧法院”推出的又一举措。借助科技手段,将有效提升办案质效,更好地为司法改革和审判工作服务。

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