印象笔记CEO奥尼尔:中国消费级物联网最有可能领先全球

艾欧体(Aiouti)物联网资讯:数据是人工智能的基础,数据最终也会帮助人们更好地理解语义背景。这是美国的一则谚语,而诞生于2012年并红遍全球的笔记类产品印象笔记公司,就用了大象做LOGO,而这几年,不论国外市场还是国内的创业公司,越来越多的人瞄准了笔记这个品类深耕,受到投资市场的追捧。

2017年12月,印象笔记首席执行官克里斯·奥尼尔(Chris O’Niell)接受了寻找中国创客记者的独家专访,讲述了印象笔记的变化和市场竞争,也分享了自己对技术以及创业相关话题的观点看法。

克里斯·奥尼尔认为,中国大量年轻优秀的人才、潜力巨大的市场以及政府对高新科技企业的鼓励支持,共同造就了大批外企纷纷进入中国市场,而想要拿下中国市场,则需要懂中国。

在谈到技术对行业和未来的影响时,他说数据是人工智能的基础,数据最终也会帮助人们更好地理解语义背景,而面对AI恐慌他认为不断完善的技术是解决问题的正确甚至可能是唯一的路径。

押注协作功能,进入知识即服务时代

寻找中国创客:在软件工具类产品上,中国市场很大但付费习惯很差,你如何看待这个现象?

克里斯·奥尼尔:坦白讲,我并不认为中国用户付费习惯很差,因为印象笔记中国版的付费用户占总用户比重,与美国基本持平,领先于世界很多国家和地区。中国知识工作者,为知识管理服务的付费意愿很高。

寻找中国创客:但是印象笔记的中国市场渗透率并不高,公司怎么应对?

克里斯·奥尼尔:的确,相较于美国,包括笔记类产品目前在中国的市场渗透率还要低不少。我们看到中国在全面发展中国信息经济,公司也提供知识管理和团队协作等功能。我认为在知识管理领域,中国市场有巨大的潜力。

寻找中国创客:你们在中国也有不少对手,怎么应对市场竞争?

克里斯·奥尼尔:首先相较于美国和欧洲,云笔记在中国的市场渗透率相对较低。从这个角度来看,中国仍是一个需要培育和开发的市场,潜在空间巨大。中国本土基于云的信息存储管理软件对我们而言是对手,更是携手前进的战友;

其次,印象笔记在不断进化,我们的产品虽然在某些方面与其它一些App有重合,但其实差异也是非常大。印象笔记不仅仅是基于云的笔记存储,我们进入了知识即服务(KaaS)的时代,同时在商业上我们也开创了全新的BIT模式(Business to Individual to Teams)。

寻找中国创客:那在协同、移动办公方面,印象笔记目前有哪些进展?

克里斯·奥尼尔:我们所生活的时代,生活和工作越来越无缝衔接,融为一体,我们正在研发印象笔记新的团队协作功能,基于项目的信息分享和协作将进一步强化,轻松了解团队成员的实时进度,同时更方便用户创建一个将个人知识库与团队知识网清晰分割的同时又无缝关联的体系。

寻找中国创客:什么时候会上线?

克里斯·奥尼尔:新的协作功能预计将在2018年早些时候上线,更多具体细节也将届时揭晓。

印象笔记首席执行官克里斯·奥尼尔

技术是解决“AI恐慌”的唯一路径

寻找中国创客:目前,你个人比较关注中国的那些方面?

克里斯·奥尼尔:我希望了解中国最新的互联网政策,对于大会提出的数字经济、前沿技术、互联网与社会、网络空间治理和交流合作等五个方面都非常感兴趣。

寻找中国创客:为什么?

克里斯·奥尼尔:我希望通过与中国企业家和政府官员的交流,更深入地了解中国本土互联网技术和行业趋势,更好地为印象笔记的中国用户提供本土化服务。

寻找中国创客:创新是当下被提到很多的词,印象笔记公司的业务或者产品有哪些创新?

克里斯·奥尼尔:印象笔记从作为一个记录的工具开始,到现在逐渐拥有运用搜索、机器学习和人工智能等技术,来强化信息的梳理和分享的能力,使得印象笔记演进成为一个知识管理平台。

寻找中国创客:对于用户来说,这个转变意味着什么?

克里斯·奥尼尔:可以让人们不仅捕捉和记录信息本身,更能理解信息的来龙去脉,信息与信息之间的关联,从而更加影响和方便人们的工作生活。

寻找中国创客:你认为接下来影响“笔记”这个领域的技术将会是什么?

克里斯·奥尼尔:我认为未来对笔记产生最大影响的技术,将是是机器学习和自然语言处理。这两个技术的发展将使得信息整合更高效,也将重新定义人们脑海中“笔记”的概念。

寻找中国创客:数据将会对公司和行业带去哪些转变?

克里斯·奥尼尔:数据是人工智能的基础,公司在机器学习和人工智能领域相关的布局和举措,都是基于数据。最终帮助我们更好地理解语义背景,推进自然语言处理和机器学习。

寻找中国创客:人工智能火了之后,也有不少人出现了AI恐慌,你认为该如何更好的面对它?

克里斯·奥尼尔:我认为不断完善的技术是解决问题的正确甚至可能是唯一的路径。或许一个历史阶段内人工智能的发展会带来一些问题,然而,这些问题最终将会被技术的进一步发展所解决。

只有懂中国的外企才能在中国取得成功

寻找中国创客:越来越多的外国企业尤其是高新科技企业进入中国市场,你认为主要有哪些原因?

克里斯·奥尼尔:中国有大量受过良好教育的年轻优秀人才,也有潜力巨大的市场,越来越多的来自政府的对高新科技企业的鼓励支持,这些共同构成了高新科技领域外企入华的驱动力。

寻找中国创客:但外企进入中国市场后,经常面临水土不服的情况,怎么看待这个现象?

克里斯·奥尼尔:企业进入任何一个海外市场都会面临文化环境差异带来的问题,但多是对市场了解不深入导致沟通成本升高,从而带来战略失焦题。

寻找中国创客:对于外企进入中国,你有什么建议?

克里斯·奥尼尔:我认为解决问题的根本之道:一,更深入的了解本土市场用户的需求;二,找到合适的本土合作伙伴;三,给本土团队更多赋权来服务本土用户。

寻找中国创客:移动互联网发展至今,你认为还有哪些地方做的不够好或者需要提升的方面?

克里斯·奥尼尔:移动互联网开启了大数据时代,但是目前人脑还没能迅速适应全新的信息环境。海量的、多重类别的非结构化数据同时也给人类带来了困扰,这也正是我们未来致力于解决的问题。

寻找中国创客:对于创业者,有什么建议?

克里斯·奥尼尔:我希望作为创业者,保持初心,不忘对用户的尊重和承诺,这也将是最持久有力的竞争力。

寻找中国创客:你认为在2017年,互联网行业最大变化或者说你印象最深刻的体会是什么?

克里斯·奥尼尔:技术领域的全球化加速,数据的跨境流动,企业的跨境合作呈明显上升趋势。

寻找中国创客:你怎么看待中国互联网行业的发展,哪些方面中国最有可能领先全球?

克里斯·奥尼尔:我认为会是消费级物联网,因为中国有出色的制造业基础以及庞大的消费电子市场;此外,中国的人工智能发展也在明显加速,加上政府对人工智能发展的大力支持,很有可能在该领域成为全球范围的领跑者。

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