大数据管理大数据显示新国产四强小米的用户忠诚度最低

艾欧体(Aiouti)物联网资讯:华为、OPPO、vivo、小米,这四个国产品牌如今被称之为新时代国产四大金刚,相对于其他三强来讲小米目前还存在一劣势。从京东与今日头条近日联合发布的大数据来看,换机的留存率苹果依然是最高的,排在第二位的是vivo、排在第三位的是OPPO、排在第四位的是华为、小米排在第五位。看似小米进入了前五,大家可以看百分比其他的国产三强都在32%以上,而小米只有27.2%,与其他品牌有五个百分点的差距。如果说留存率大家看不明白,换句话说就是用户的忠诚度小米最低,时刻都有可能转投其他品牌的可能性。

从理论上来讲小米用户的忠诚度不可能这么低,当年小米就是靠米粉发家的。但是现在大数据在哪摆着呢?如果你以为大数据没有说服力那么过去两年小米的经历就是最好的证明,如果小米用户的忠诚度足够高,过去两年小米的销量不可能下滑那么多,这就是现实存在的问题。

增加用户粘度让用户在下次换机时还选择小米自己的手机,这可能是目前小米最需要补足的一项功课。如果不做好这个,老用户随时都可能转向其他品牌。

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